產(chǎn)品詳情
新零售的初衷是用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、流量和消費洞察優(yōu)勢,To B、To C齊頭并進,時至今日,過往的豪言壯語更像是在電商平臺在信心充足之下對于未來的樂觀預期。而時代的發(fā)展不以任何企業(yè)的個體意志為轉(zhuǎn)移,自阿里探索新零售起,線上流量池確實進一步擴充,也確實很多來自線下,但不完全來自阿里電商入手的大連鎖企業(yè),且流入線上的流量也并沒有全部進入阿里電商的池子。電商平臺在新零售上的折戟,是一定周期內(nèi)流量格局重塑的必然,同時讓電商平臺感受到了自己的邊界所在。
現(xiàn)在實際上又到了一個國內(nèi)流量格局重塑的前夜,且比新零售時期更緊迫,因為現(xiàn)在遇到的是人口瓶頸帶來的流量增長瓶頸,AI也在蠢蠢欲動。平臺們又在各處找流量,包括即時零售,包括對AI的投入。但同時,也更強調(diào)回到自己的核心優(yōu)勢,回到生意本質(zhì)。在流量動蕩醞釀時,了解清楚每個平臺的核心流量壁壘是什么,這種流量的商業(yè)化條件和天花板有哪些,便于我們理解他們在下一個流量周期里的可能性。





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如今再去回顧這些年所謂新零售改造的行動與結(jié)果,其中最大的困難,在于預期過高,而能力有限。如我們在《盒馬巨變,電商告別膨脹時代》中提到的那樣,電商對于零售的改造,嚴重低估了線下脆弱但擁有巨大慣性的生存特征,并往往急于看到規(guī)模和成效。在大力無法誕生奇跡之時,我們將會最終看到,電商的有限創(chuàng)新解決不了零售的根本問題,最終能成為優(yōu)秀零售企業(yè)的不是靠資金雄厚,而是靠精打細算。這也正是電商人最容易缺乏的特質(zhì)。
線下受挫,而另一邊,線上流量天花板的打開,也終究不是被阿里這一家巨型公司所貢獻。線上渠道的分化,拼多多借助的下沉市場和社交流量,引入的算法驅(qū)動和內(nèi)容流量,以及經(jīng)由直播電商終于形成內(nèi)容流量-電商/本地生活交易閉環(huán),通過線下門店+企業(yè)微信/小程序/視頻號等的私域沉淀,以及疫情期間對于生鮮購買線上化習慣的被迫推動,都是這些年推動線上滲透率上升的主要動力。而至于這些增量的線上流量歸于何處,最終也還是要回歸消費者需求、消費者本身的消費能力與消費習慣。